由于零售企業(yè)的快速擴張，它們一般呈現(xiàn)出多種商品、小批量、高配送頻率、多配送點、快速配送要求和需要完善的信息系統(tǒng)支持物流配送特點，使整個物流活動更加復雜，物流系統(tǒng)的擴展，物流系統(tǒng)規(guī)劃的復雜性使其成為只有專家才能參與的領域。因此，隨著零售企業(yè)的快速發(fā)展。為了提高物流服務的質量和效率，需要專業(yè)、個性化的物流服務。

近年來，RFID技術已經成為各行各業(yè)關注的焦點，比如制造業(yè)、交通運輸業(yè)、醫(yī)療、食品等行業(yè)都有不同程度的應用。那么它在零售業(yè)的應用呢？

RFID在零售行業(yè)的應用主要集中在五個方面：供應鏈管理、庫存管理、店內商品管理、客戶關系管理和安全管理。

1)RFID是供應鏈管理在零售行業(yè)首次使用，也是目前RFID使用最多的領域。

2)店內商品管理目前大多數(shù)百貨商店和超市都集中在一些易盜或貴重物品上。

3)RFID應用在庫存管理中的主要內容包括使用固定或移動解讀器掃描倉庫和倉庫貨架上的貨物，提高貨物進出、提貨和提貨的工作效率；提高上游供應商的庫存可見性，及時供應；與店內貨架自動補貨系統(tǒng)連接，及時補貨，優(yōu)化庫存。

4)RFID在客戶管理中的應用主要集中在自助結賬和改善客戶店內購物體驗兩個方面。

5)RFID在安全管理中的應用主要集中在商品防盜上，其次是使用RFID識別碼控制IT設備的使用權或部分重要部門的訪問權。

RFID在供應鏈管理中的應用

1.無機械磨損，防止磨損；

2.讀寫器的物理接口保證了自身的安全；

3.提升標簽密碼保護；

4.讀寫器和標簽之間存在相互認證的過程。

RFID在供應鏈管理中的應用。

每個供應商都有一個電子標簽，用于結算、貨物轉移、查詢和其他應用程序（獨特）；在庫存管理中，系統(tǒng)可以根據每個包上的電子標簽自動識別所需貨物的庫存區(qū)域、庫存數(shù)量、進出數(shù)量和時間；在會員管理方面，可以快速有效地識別會員，更好地為進入商店的顧客提供有針對性的服務；在出納管理中，出納系統(tǒng)可以自動識別商品上的電子標簽，無需干預，自動計算商品總價，客戶到達出納區(qū)時自動打印賬單；在商品安全管理方面，監(jiān)控裝置可以自動監(jiān)控該區(qū)域未經授權的電子標簽的移動情況，如果有異常，可以啟動聲光報警裝置。

優(yōu)點：工作自動化程度高，處理速度快，在處理過程中不需要過多的人工干預。

缺點:電子標簽成本高。當電子標簽的成本無法降低時，RFID在中小零售行業(yè)的應用前景并不樂觀，但由于其明顯的優(yōu)勢，將是未來一段時間的發(fā)展方向。